المرحلة الأولى والثانية: ماذا يفحص التدقيق الأولي فعلًا

يُجرى منح الشهادة الأولي وفق ISO/IEC 17021-1:2015 على مرحلتين (البند 9.3.1). وهما ليستا تدريبًا ثم امتحانًا نهائيًا، بل تجيب كل منهما عن سؤال مختلف.

المرحلة الأولى: هل النظام جاهز للتدقيق؟

تراجع المرحلة الأولى المعلومات الموثقة والظروف الخاصة بالموقع وفهم المؤسسة لمتطلبات المواصفة. وتؤكد النطاق والعمليات والمواقع والمتطلبات القانونية المنطبقة، وهل خُطط للتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة ونُفذا. ومخرجها قرار بشأن الجاهزية وخطة للمرحلة الثانية (البند 9.3.1.2).

المرحلة الثانية: هل يعمل النظام؟

تقيّم المرحلة الثانية التطبيق والفعالية في الموقع: مقابلات وسجلات وملاحظة للعمل عبر النطاق، بما في ذلك رصد الأداء والتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة والربط بين السياسة والأهداف والنتائج (البند 9.3.1.3).

كيف تُصنَّف الملاحظات

عدم المطابقة الكبرى يؤثر في قدرة النظام على تحقيق نتائجه المقصودة، والصغرى لا تؤثر. ويجب التحقق من التصحيحات والإجراءات التصحيحية لحالات عدم المطابقة الكبرى قبل اتخاذ قرار منح الشهادة.

من يقرر

فريق التدقيق يوصي ولا يقرر. يتخذ قرار منح الشهادة شخص كفء لم يشارك في التدقيق (البند 9.5)، ثم تصدر الشهادة وتُدرج في السجل العام.